Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, dem BDSG sowie weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen.

• Persönliche Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Formularangaben für Anträge beim Rundfunkbeitrag
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Logfiles
• Kommunikationsdaten über Kontaktformulare
• Chat-Nachrichten an unseren KI-Assistenten „Chatti“ (freiwillige Nutzung)

• Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Zur Abwicklung von Rechnungen
• Zur Kommunikation mit Kunden
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Zur Reichweiten- und Conversion-Messung (Google Analytics / Google Ads), soweit rechtlich zulässig bzw. sofern Sie eingewilligt haben

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Speichern, einer begrenzten cookiefreien Messung sowie optionalen Marketing- und Statistik-Tools mit Cookies.

4.1 Technisch notwendig

• Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung im Browser (localStorage), damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint
• Session-Daten für Formularschritte und Sicherheitsfunktionen (z. B. Spamschutz)
• Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL) zur Stabilität und IT-Sicherheit – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4.2 Cookiefreie Messung (Google Consent Mode)

Unabhängig von Ihrer Einwilligung können beim Seitenaufruf anonymisierte, cookiefreie Mess-Signale an Google übermittelt werden (Google Consent Mode v2). Dabei werden keine Marketing-Cookies gesetzt; Google kann auf Basis dieser Signale aggregierte Reichweiten- und Conversion-Modelle bilden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Reichweiten- und Erfolgsmessung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unter Wahrung Ihrer Interessen (Datenminimierung, keine Profilbildung durch uns).

4.3 Eigene cookiefreie Reichweitenmessung

Zur Verbesserung unseres Angebots führen wir eine eigene, cookiefreie Statistik durch (First-Party). Dabei werden Seitenaufrufe, ungefähre Verweildauer, verwendete Formularschritte sowie Einstiegs- und Absprungseiten erfasst. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übertragen. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert, sondern nur tagesbezogen zu einem nicht umkehrbaren Kurzzeichen verarbeitet; eine Wiedererkennung über einen Tag hinaus oder über Geräte ist ausgeschlossen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.4 Mit Einwilligung: Google Analytics & Google Ads

Wenn Sie im Cookie-Banner „Akzeptieren“ wählen, setzen wir zusätzlich ein:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – Nutzungsstatistik (Seitenaufrufe, ungefährer Standort, Gerät, Verweildauer)
• Google Ads / Google Tag (Google Ireland Limited) – Conversion-Messung, z. B. ob nach Anzeigenklick ein Formular abgesendet wurde

Google kann dabei Cookies setzen und pseudonyme Nutzungsprofile bilden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Daten können in die USA übermittelt werden (EU-Standardvertragsklauseln der Google-Unternehmen).

4.5 Einwilligung widerrufen

Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder dort „Nur notwendige“ wählen. Zusätzlich können Sie gespeicherte Cookies in Ihrem Browser löschen.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung, Google Ads Datenverarbeitung

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.

Bei Nutzung von Chatti werden Ihre Chat-Nachrichten zur Beantwortung an den KI-Dienstleister OpenAI (OpenAI, L.L.C.) übermittelt. Die Nutzung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung im Chat-Fenster. Bitte geben Sie keine unnötigen personenbezogenen Daten im Chat ein.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontakt: service@formular-digital.de

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.